第1條本客戶端服務條款的確認和接納

1.1. 本客戶端的各項電子服務的所有權和運作權歸春雨醫(yī)生所有。用戶同意所有注冊協(xié)議條款并完成注冊程序，才能成為本客戶端的正式用戶。用戶確認：本協(xié)議條款是處理雙方權利義務的契約，始終有效，法律另有強制性規(guī)定或雙方另有特別約定的，依其規(guī)定。
1.2. 用戶點擊同意本協(xié)議的，即視為用戶確認自己具有享受本客戶端服務、下單購買等相應的權利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任。
1.3. 如果您在18周歲以下，您只能在父母或監(jiān)護人的監(jiān)護參與下才能使用本客戶端。
1.4. 春雨醫(yī)生保留在中華人民共和國大陸地區(qū)法施行之法律允許的范圍內獨自決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容或取消訂單的權利。

第2條本客戶端服務

2.1. 春雨醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)依法為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息等服務，用戶在完全同意本協(xié)議及本客戶端規(guī)定的情況下，方有權使用本客戶端的相關服務。
2.2. 用戶必須自行準備如下設備和承擔如下開支：
??（1）上網(wǎng)設備，包括并不限于電腦或者其他上網(wǎng)終端、調制解調器及其他必備的上網(wǎng)裝置；
??（2）上網(wǎng)開支，包括并不限于網(wǎng)絡接入費、上網(wǎng)設備租用費、手機流量費等。

第3條用戶信息

3.1. 用戶應自行誠信向本客戶端提供注冊資料，用戶同意其提供的注冊資料真實、準確、完整、合法有效，用戶注冊資料如有變動的，應及時更新其注冊資料。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡的，用戶需承擔因此引起的相應責任及后果，并且春雨醫(yī)生保留終止用戶使用春雨醫(yī)生各項服務的權利。
3.2. 用戶在本客戶端進行購買活動時，涉及用戶真實姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等隱私信息的，本站將予以嚴格保密，除非得到用戶的授權或法律另有規(guī)定，本站不會向外界披露用戶隱私信息。
3.3. 用戶注冊成功后，將產生用戶名和密碼等賬戶信息，您可以根據(jù)本客戶端規(guī)定改變您的密碼。用戶應謹慎合理的保存、使用其用戶名和密碼。用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶賬號或存在安全漏洞的情況，請立即通知本客戶端并向公安機關報案。
3.4. 用戶同意，春雨醫(yī)生擁有通過郵件、短信電話等形式，向在本客戶端注冊、購買的用戶發(fā)送訂單信息、促銷活動等告知信息的權利。
3.5. 用戶不得將在本站注冊獲得的賬戶借給他人使用，否則用戶應承擔由此產生的全部責任，并與實際使用人承擔連帶責任。
3.6. 用戶同意，春雨醫(yī)生有權使用用戶的注冊信息、用戶名、密碼等信息，登陸進入用戶的注冊賬戶，進行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見證等。

第4條用戶依法言行義務

本協(xié)議依據(jù)國家相關法律法規(guī)規(guī)章制定，用戶同意嚴格遵守以下義務：
??（1）不得傳輸或發(fā)表：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的言論，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；
??（2）從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規(guī)；
??（3）不得利用本客戶端從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；
??（4）不得干擾本客戶端的正常運轉，不得侵入本客戶端及國家計算機信息系統(tǒng)；
??（5）不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料；
??（6）不得傳輸或發(fā)表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論；
??（7）不得教唆他人從事本條所禁止的行為；
??（8）不得利用在本客戶端注冊的賬戶進行牟利性經(jīng)營活動；
??（9）不得發(fā)布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容；用戶應關注并遵守本客戶端不時公布或修改的各類合法規(guī)則規(guī)定。本客戶端保有刪除各類不符合法律政策或不真實的信息內容而無須通知用戶的權利。若用戶未遵守以上規(guī)定的，本客戶端有權作出獨立判斷并采取暫停或關閉用戶帳號等措施。用戶須對自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔法律責任。

第5條商品信息

本客戶端上的服務價格、數(shù)量、能否提供等信息隨時都有可能發(fā)生變動，本客戶端不作特別通知。本客戶端顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯，對此情形您知悉并理解；春雨醫(yī)生歡迎糾錯，并會視情況給予糾錯者一定的獎勵。為表述便利，產品和服務簡稱為“產品”或“服務”。

第6條訂單

6.1. 在您下訂單時，請您仔細確認所購服務的名稱、價格、數(shù)量、說明、注意事項、聯(lián)系地址、電話、聯(lián)系人等信息。聯(lián)系人與用戶本人不一致的，聯(lián)系人的行為和意思表示視為用戶的行為和意思表示，用戶應對聯(lián)系人的行為及意思表示的法律后果承擔連帶責任。
6.2. 除法律另有強制性規(guī)定外，雙方約定如下：
??（1）本客戶端上春雨醫(yī)生展示的服務和價格等信息僅僅是要約邀請，您下單時須填寫您希望購買的服務數(shù)量、價款及支付方式、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址（合同履行地點）、合同履行方式等內容；
??（2）系統(tǒng)生成的訂單信息是計算機信息系統(tǒng)根據(jù)您填寫的內容自動生成的數(shù)據(jù)，僅是您向春雨醫(yī)生發(fā)出的合同要約；
??（3）春雨醫(yī)生收到您的訂單信息后，只有在春雨醫(yī)生將您在訂單中訂購的服務向您或指定聯(lián)系人交付時（接受服務為準），方視為您與春雨醫(yī)生之間就向您或指定聯(lián)系人提供的服務建立了合同關系；
??（4）如果您在一份訂單里訂購了多份服務并且春雨醫(yī)生只給您或指定聯(lián)系人交付了部分服務時，您與春雨醫(yī)生之間僅就實際向您或指定聯(lián)系人提供的服務建立了合同關系；
??（5）只有在春雨醫(yī)生實際向您或指定聯(lián)系人提供了訂單中訂購的其他服務時，您和春雨醫(yī)生之間就訂單中該其他已實際向您或指定聯(lián)系人提供的服務才成立合同關系；
??（6）您可以隨時登陸您在本客戶端注冊的賬戶，查詢您的訂單狀態(tài)。
6.3. 由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，本客戶端無法保證您提交的訂單信息中希望購買的服務都能提供；如您擬購買的服務，發(fā)生無法提供的情形，您有權取消訂單。
6.4. 本客戶端僅為用戶提供中文咨詢及書面服務，若用戶有英文服務需求，請致電本站客戶服務部另行協(xié)商確定服務價格。

第7條配送

7.1. 春雨醫(yī)生將會把產品（服務）發(fā)送到您或指定聯(lián)系人所指定的接收端或郵箱等，所有在本客戶端列出的交付時間為參考時間，參考時間的計算是根據(jù)具體服務的處理過程和發(fā)送時間的基礎上估計得出的。
7.2. 因如下情況造成訂單延遲或無法交付等，春雨醫(yī)生不承擔延遲交付的責任：
??（1）用戶提供的信息錯誤、接受端設備等原因導致的；
??（2）服務發(fā)送后無人查閱的；
??（3）情勢變更因素導致的；
??（4）不可抗力因素導致的，例如：自然災害、基礎網(wǎng)絡問題、突發(fā)戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡黑客等。

第8條所有權及知識產權條款

8.1. 用戶一旦接受本協(xié)議，即表明該用戶主動將其在任何時間段在本客戶端發(fā)表的任何形式的信息內容（包括但不限于客戶評價、客戶咨詢、各類話題文章等信息內容）的財產性權利等任何可轉讓的權利，如著作權財產權（包括并不限于：復制權、發(fā)行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網(wǎng)絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利），全部獨家且不可撤銷地轉讓給春雨醫(yī)生所有，用戶同意春雨醫(yī)生有權就任何主體侵權而單獨提起訴訟。
8.2. 本協(xié)議已經(jīng)構成《中華人民共和國著作權法》第二十五條（條文序號依照2011年版著作權法確定）及相關法律規(guī)定的著作財產權等權利轉讓書面協(xié)議，其效力及于用戶在春雨醫(yī)生客戶端上發(fā)布的任何受著作權法保護的作品內容，無論該等內容形成于本協(xié)議訂立前還是本協(xié)議訂立后。
8.3. 用戶同意并已充分了解本協(xié)議的條款，承諾不將已發(fā)表于本客戶端的信息，以任何形式發(fā)布或授權其它主體以任何方式使用（包括但限于在各類網(wǎng)站、媒體上使用）。
8.4. 春雨醫(yī)生是本客戶端的制作者，擁有此客戶端內容及資源的著作權等合法權利，受國家法律保護，有權不時地對本協(xié)議及本客戶端的內容進行修改，并在本客戶端張貼，無須另行通知用戶。在法律允許的最大限度范圍內，春雨醫(yī)生對本協(xié)議及本客戶端內容擁有解釋權。
8.5. 除法律另有強制性規(guī)定外，未經(jīng)春雨醫(yī)生明確的特別書面許可，任何單位或個人不得以任何方式非法地全部或部分復制、轉載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用本客戶端的信息內容，否則，春雨醫(yī)生有權追究其法律責任。
8.6. 本客戶端所刊登的資料信息（諸如文字、圖表、標識、按鈕圖標、圖像、聲音文件片段、數(shù)字下載、數(shù)據(jù)編輯和軟件），均是春雨醫(yī)生或其內容提供者的財產，受中國和國際版權法的保護。本客戶端上所有內容的匯編是春雨醫(yī)生的排他財產，受中國和國際版權法的保護。本客戶端上所有軟件都是春雨醫(yī)生或其關聯(lián)公司或其軟件供應商的財產，受中國和國際版權法的保護。

第9條責任限制及不承諾擔保

• 除非另有明確的書面說明，本客戶端及其所包含的或以其它方式通過本客戶端提供給您的全部信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務，均是在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎上提供的。除非另有明確的書面說明，春雨醫(yī)生不對本客戶端的運營及其包含在本客戶端上的信息、內容、材料、產品（包括軟件）或服務作任何形式的、明示或默示的聲明或擔保（根據(jù)中華人民共和國法律另有規(guī)定的以外）。
• 春雨醫(yī)生不擔保本客戶端所包含的或以其它方式通過本客戶端提供給您的全部信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務、其服務器或從本客戶端發(fā)出的電子信件、信息沒有病毒或其他有害成分。如因不可抗力或其它本站無法控制的原因使本客戶端銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，春雨醫(yī)生會合理地盡力協(xié)助處理善后事宜。
• 春雨醫(yī)生所承載的內容（文、圖、視頻、音頻）均為傳播有益健康資訊目的，不對其真實性、科學性、嚴肅性做任何形式保證。
• 春雨醫(yī)生拒絕回復醫(yī)療健康之外的咨詢問題，包括但不限于如下情況：
??（1）非醫(yī)療健康類問題，如動物疾病問題、社會意識形態(tài)問題等；
??（2）醫(yī)療司法舉證或詢證問題；
??（3）胎兒性別鑒定問題；
??（4）未按提問要求提問，如提問時未指定醫(yī)生，卻要求具體醫(yī)生回復；
??（5）有危害他人/自己可能的問題；
??（6）追問醫(yī)生個人信息的問題；
??（7）故意挑逗、侮辱醫(yī)生的提問。

• 春雨醫(yī)生所有信息僅供參考，不做個別診斷、用藥和使用的根據(jù)。
• 北京春雨天下軟件有限公司致力于提供正確、完整的健康資訊，但不保證信息的正確性和完整性，且不對因信息的不正確或遺漏導致的任何損失或損害承擔責任。
• 春雨醫(yī)生所提供的任何醫(yī)療信息，僅供參考，不能替代醫(yī)生和其他醫(yī)務人員的建議，如自行使用春雨醫(yī)生中資料發(fā)生偏差，北京春雨天下軟件有限公司概不負責，亦不負任何法律責任。
• 《咨詢醫(yī)生》模塊中的服務提供者均為擁有中華人民共和國醫(yī)師資格證書的專業(yè)醫(yī)生。但咨詢建議僅為依據(jù)提問者描述而提供建議性內容，不能作為診斷及醫(yī)療的依據(jù)。
• 是否采用春雨醫(yī)生的醫(yī)生意見為提問者個人行為，北京春雨天下軟件有限公司不承擔任何可能產生的責任。
• 北京春雨天下軟件有限公司保留對本聲明作出不定時修改的權利。

第10條服務內容

10.1. 咨詢服務條款
• 本條款所稱“咨詢”特指用戶通過本客戶端提交的咨詢信息和通過預約特定醫(yī)生的電話咨詢，咨詢的交互主體為本客戶端的用戶和春雨醫(yī)生介紹的醫(yī)生。
• 春雨醫(yī)生需保證提供安全、穩(wěn)定的服務場所，保證服務的順利進行。
• 如服務在進行過程中由于春雨醫(yī)生平臺性能不穩(wěn)定等系統(tǒng)原因導致服務不能完成的，將由春雨醫(yī)生客服為您安排重新咨詢服務。
• 用戶必須在注冊及申請收費服務時，詳細閱讀本客戶端使用說明信息，并嚴格按要求操作。在個人信息部分必須提供真實的用戶信息。
• 一旦發(fā)現(xiàn)用戶提供的個人信息中有虛假，春雨醫(yī)生有權立即終止向用戶提供的所有服務，并凍結用戶的帳戶，有權要求用戶賠償因提供虛假信息給醫(yī)生及春雨醫(yī)生造成的損失。
• 咨詢均只限于根據(jù)用戶的主觀描述，醫(yī)生盡可能利用醫(yī)學知識及臨床經(jīng)驗給予一定的解惑及如何就醫(yī)方面的建議，不保證滿足用戶要求的診斷、治療方面的建議一定能獲得。不對結果是否符合用戶預期做保證。
• 咨詢中醫(yī)生所提供內容均是個人建議，不得做為診斷、治療的直接醫(yī)療處置，用戶需知曉并同意診斷及治療均需前往醫(yī)院。擅自將醫(yī)生建議做為處方使用的，后果自負，與醫(yī)生及春雨醫(yī)生無關。
• 用戶在咨詢過程中要語言文明，尊重醫(yī)生，平等交流。如有對醫(yī)生惡意中傷，語言不文明，醫(yī)生有權立即中斷服務，用戶無權要求退款。
• 電話咨詢過程中遇到醫(yī)生有緊急事情處理時（醫(yī)生職業(yè)要求），要給予理解，暫停咨詢，向春雨醫(yī)生客服申報，以便安排重新咨詢的具體時間。
10.2. 咨詢服務中春雨醫(yī)生與用戶雙方的權利及義務
• 春雨醫(yī)生有義務在現(xiàn)有技術上維護平臺服務的正常進行，并努力提升技術及改進技術，使網(wǎng)站服務更好進行。
• 春雨醫(yī)生必須保證提供咨詢服務的醫(yī)生是本客戶端介紹的醫(yī)生本人提供咨詢服務。
• 對于用戶在本客戶端預定服務中的不當行為或其它任何春雨醫(yī)生認為應當終止服務的情況，春雨醫(yī)生有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理，而無須征得用戶的同意。
• 如存在下列情況：
??（1）用戶或其它第三方通知春雨醫(yī)生，認為某個具體用戶或具體交易事項可能存在重大問題；
??（2）用戶或其它第三方向春雨醫(yī)生告知咨詢內容有違法或不當行為的，春雨醫(yī)生以普通非專業(yè)的知識水平標準對相關內容進行判別，可以明顯認為這些內容或行為具有違法或不當性質的。

• 春雨醫(yī)生有義務對相關數(shù)據(jù)、所有的申請行為以及與咨詢有關的其它事項進行審查。
• 春雨醫(yī)生有權根據(jù)不同情況選擇保留或刪除相關信息或繼續(xù)、停止對該用戶提供服務，并追究相關法律責任。
• 咨詢雙方因服務引起的糾紛，請春雨醫(yī)生給予調解的，春雨醫(yī)生將有權了解相關信息，并將雙方提供的信息與對方溝通。因在春雨醫(yī)生上發(fā)生服務糾紛，引起訴訟的，用戶通過司法部門或行政部門依照法定程序要求春雨醫(yī)生提供相關數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生應積極配合并提供有關資料。
• 春雨醫(yī)生有權對用戶的注冊數(shù)據(jù)及電話咨詢的行為進行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或咨詢行為中存在任何問題或懷疑，均有權向用戶發(fā)出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理。
• 當用戶順利使用完付費咨詢服務后不得因為咨詢服務中的內容不滿意要求退款。
• 用戶對咨詢內容不滿意，可以向春雨醫(yī)生提出投訴，春雨醫(yī)生有義務依據(jù)情況協(xié)調溝通，維護醫(yī)生和用戶關系和諧。
• 系統(tǒng)因下列狀況無法正常運作，使用戶無法使用電話咨詢服務時，春雨醫(yī)生不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限于：
??（1）春雨醫(yī)生在本網(wǎng)站公告之系統(tǒng)停機維護期間；
??（2）電信設備出現(xiàn)故障不能進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)模?br/> ??（3）因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務的；
??（4）由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。

第11條協(xié)議更新及用戶關注義務

根據(jù)國家法律法規(guī)變化及網(wǎng)絡運營需要，春雨醫(yī)生有權對本協(xié)議條款不時地進行修改，修改后的協(xié)議一旦被張貼在本客戶端上即生效，并代替原來的協(xié)議。用戶可隨時登陸查閱最新協(xié)議；用戶有義務不時關注并閱讀最新版的協(xié)議及客戶端公告。如用戶不同意更新后的協(xié)議，可以且應立即停止接受春雨醫(yī)生客戶端依據(jù)本協(xié)議提供的服務；如用戶繼續(xù)使用本客戶端提供的服務，即視為同意更新后的協(xié)議。春雨醫(yī)生建議您在使用本客戶端之前閱讀本協(xié)議及本客戶端的公告。如果本協(xié)議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執(zhí)行，該條應視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執(zhí)行性。

第12條法律管轄和適用

本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用在中華人民共和國大陸地區(qū)適用之有效法律（但不包括其沖突法規(guī)則）。如發(fā)生本協(xié)議與適用之法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它有效條款繼續(xù)有效。如締約方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權的中華人民共和國大陸地區(qū)法院提起訴訟。

第13條其他

13.1. 春雨醫(yī)生客戶端所有者是指在政府部門依法許可或備案的春雨醫(yī)生經(jīng)營主體。
13.2. 春雨醫(yī)生尊重用戶和消費者的合法權利，本協(xié)議及本客戶端上發(fā)布的各類規(guī)則、聲明等其他內容，均是為了更好的、更加便利的為用戶和消費者提供服務。本客戶端歡迎用戶和社會各界提出意見和建議，春雨醫(yī)生將虛心接受并適時修改本協(xié)議及本客戶端的各類規(guī)則。
13.3. 本協(xié)議內容中以黑體、加粗、下劃線、斜體等方式顯著標識的條款，請用戶著重閱讀。
13.4. 您點擊本協(xié)議上方的“同意以下協(xié)議，提交”按鈕即視為您完全接受本協(xié)議，在點擊之前請您再次確認已知悉并完全理解本協(xié)議的全部內容。

北京春雨天下軟件有限公司

2014 年 1 月